Resiliência em momento de Crise

Por definição Resiliência é a capacidade que um indivíduo apresenta, após momento de adversidade, conseguindo se adaptar ou evoluir positivamente frente à situação.

Atualmente o que as pessoas mais precisam para superar esse momento de crise é resiliência. Para o seu negócio não pode ser diferente, contudo, a ação tem que ser imediata a partir do momento do entendimento da crise, isso para que possamos nos adaptar rapidamente a essas perturbações.

Nos negócios, de acordo com Margaret Rouse (escritora e gerente da Whatls.com), a resiliência começa com um entendimento de que o fluxo de trabalho deve ser preservado para que as organizações possam sobreviver a tais eventos como é o caso de uma crise econômica.

Claro que uma pessoa ser resiliente é diferente de uma empresa manter a resiliência, a pessoa precisa buscar em seu ambiente fortalecimento para superar essa adversidade, ser robusta, buscar essa força que é necessário para contornar esse momento da melhor forma possível e sem muitos danos.

Para uma empresa, existe a necessidade de fazer com que todas as pessoas que compõe o time ou quadro, superem juntas essas condição de estresse.

Um dos fatores muitas vezes negligenciado nesse processo de resiliência para os negócios é justamente o elemento humano, no qual os indivíduos em uma situação caótica devem ser preparados e educados sobre como reagir em conformidade. 

Planejamento de resiliência de negócios é muitas vezes referida como a continuidade do planejamento do negócio. Brevemente, Continuidade de Negócios, descreve os processos e procedimentos que uma organização coloca em prática para garantir que as funções essenciais possam continuar durante e após um desastre.

De acordo com muitos especialistas, o primeiro passo no planejamento de continuidade de negócio é decidir qual das funções da organização são essenciais, e de repartição do orçamento disponível. Uma vez identificado basta coloca-las em práticas e fazer os devidos acompanhamentos, assim como um grande projeto.

Muito se pode encontrar sobre esse tema e aprofundar ainda mais o conhecimento sobre a resiliência no mundo dos negócios, o que não deixa de valer também para o lado pessoal. Mas a importância desse assunto é que é uma questão fundamental para que sejamos persistentes e procuremos absorver de forma produtiva as situações controversas.

“Resiliência não é nem eticamente boa nem má. É apenas a habilidade e capacidade para ser robusto em condições de enorme estresse e mudança”.

Leia também: business resilience definition e business-continuance.

12 Segredos da comunicação que você nunca ouviu

Ser uma grande líder e fazer trabalhos maravilhosos é importante, mas para ser verdadeiramente um sucesso você vai precisar saber como ter uma grande comunicação.

O que faz uma pessoa melhor do que outra é frequentemente uma questão de habilidades de comunicação pouco conhecidas. Aqui estão as 12 mais valiosas.

1. Conecte-se com você mesmo.

Para ser um grande comunicador em primeiro lugar você deve saber quem você é e ter confiança em si mesmo e em suas habilidades para se conectar com os outros.

2. Fale com sinceridade.

Nada é mais efetivo do que ser sincero quando você se comunicar e nada é mais importante. Sinceridade é primordial para fazer uma conexão.

3. Seja consistente.

Viva sua mensagem e pratique o que você prega - você terá um alcance maior e pode influenciar mais. Sua credibilidade vem da consistência do seu caráter,

4. Aumente seu Network.

Quando você se comunica você naturalmente quer que as pessoas entendam que você está dizendo, mas uma comunicação sincera envolve e reúne as pessoas. Você aprende com os outros e não apenas falando para elas.

5. Ouça verdadeiramente.

Escute o que as pessoas estão dizendo. Isso não apenas da mais visão sobre o que está discutido. Também mostra respeito ao construir conexões.

6. Olhe além das palavras.

Não gaste seu tempo preparando mentalmente sua próxima resposta. Em vez disso, faça perguntas para esclarecer e ter certeza que você entendeu completamente o que a outra pessoa está tentando dizer,

7. Mostre respeito.

Todo mundo, não importa qual posição ou função ela ocupa, merece ser tratado com respeito. Por ser respeitoso você irá definir o tom da sua liderança e como você gosta de ser tratado. Respeito gera respeito.

8. Conecte-se para identificar.

Tente se conectar com outros e encontrar uma maneira de se relacionar com ela. Trabalhando com outros é uma maneira efetiva de desenvolver um maior entendimento.

9. Saiba como perguntar.
Uma das formas mais efetivas de comunicação é fazer perguntas. A habilidade de fazer questões hábeis e ouvir cuidadosamente as respostas é um enorme fator em ser um grande comunicador.

10. Seja genuíno em seus interesses.

Uma coisa é se comunicar com pessoas porque você acredita que tenha algo a dizer, mas é ainda melhor se comunicar com elas porque você acredita que elas tenham algo a dizer.

11. Cuidado com sua linguagem silenciosa.

Sua postura e tom de voz também pode desempenhar uma parte do que você disser. Nosso corpo fala mais alto do que nossas palavras, e algumas coisas podem transmitir uma mensagem que não é a intenção de comunicar.

12. Ande nos dois sentido.

Comunicação nunca deve ser um monologo. Os melhores lideres criam um dialogo para ouvir e convidar as pessoas a se expressarem.

Quando você aderir com os segredos da comunicação de grandes lideres você pode começar a desenvolver fortes relacionamentos, reunir grandes informações e incrementar seu próprio entendimento e daqueles em sua volta.

Artigo adaptado de 12 Great Communication Secrets You've Never Heard, da Inc.

Se você está acomodado, mude alguma coisa

Empreender é um dos maiores desafios que existe. Você terá muitos desafios. Terá que fazer difíceis decisões e trabalhar por longas horas por um salário baixo, isso pelo menos para começar sua aventura. Claro, os benefícios de ser seu próprio chefe e ter potencial de renda ilimitado equilibram esses desafios, mas mesmo assim, empreender é volátil e emocionante.

Eis uma coisa estranha: Mesmo em uma posição volátil, é muito fácil você ficar acomodado.

Sua zona de conforto como um empreendedor deve ser diferente da zona de conforto de um empregado. Por exemplo, você irá se sentir mais acomodado trabalhando com prazos curtos e em negociações tensas com determinados fornecedores, em vez de ficar acomodado com o típico horário das oito às cinco da tarde. Mas essa zona de conforto é tão perigosa quanto qualquer outra.

Se você quer ter sucesso como empreendedor, você tem que acabar com o comodismo.

Porque estar desconfortável leva ao crescimento.

Colocar a si mesmo em uma situação desconfortável, tanto em uma nova reunião com um novo tipo de cliente ou elaborando um novo tipo de produto, pode ajudar no crescimento do seu negócio. Isso te força a tentar novas coisas. A história é formada por pessoas inovadoras que avançam apenas porque eles estavam dispostos a fazer coisas que outras pessoas não fazem, nem querem fazer ou não podia pensar em fazer. Quanto mais original e não convencional sua ideia é, mais provavelmente você irá quebrar as regras e encontrar o sucesso. Fazer isso você gera um risco, mas sem risco não há recompensa.

Tentando coisas novas você também se torna mais afiado. A maioria dos acidentes de carro acontece num raio de dois quilômetros de casa, em parte porque as pessoas provavelmente estão com menos atenção para o que esta ao seu redor quando o lugar é mais familiar. Dirigindo por novas localizações o motorista é forçado a estar mais atento ao que está acontecendo. Levando seu negócio para uma nova localização (física ou qualquer outra forma) irá similarmente força-lo a prestar mais atenção ao que está ao seu redor.

Finalmente, colocar a si mesmo em um ambiente que estimule sua criatividade. Você será capaz de pensar mais livremente e criticamente sobre as circunstâncias ao redor do seu negócio. O qual abrirá a porta para novas inovações e nova iniciativas.

Porque é tão difícil deixar sua zona de conforto?

Mesmo conhecendo os benefícios de deixar sua zona de conforto, é difícil de sair dela. Como humanos, nós naturalmente procuramos as “zonas de conforto” porque elas minimizam nossos riscos, e por consequência, diminui o estresse.

Previsibilidade é uma qualidade importante quando se trata de sobrevivência. Se você sabe que um predador se esconde em certo tipo de arbustos, mas não em outros, você se sentirá confortável e ficará a salvo se nunca se aventurar além do que conhece, se um terceiro tipo de arbustos surgir, que pode ou não ter um predador, é evolutivamente favorável evita-lo e ficar com o que você está mais confortável.

Este principio que é duro de fazer entrar na cabeça, aplica para negócios também. Você se torna excessivamente familiar e confortável com as rotinas que manteve para ficar seguro e fica sem vontade de fazer decisões que podem ameaçar sua segurança. A diferença é que não há nenhum predador esperando para te matar, o que existe são riscos em fazer decisões ruins, mas a promessa de que um terceiro arbusto é desconhecido, até agora supera aqueles riscos.

Como sair dessa e mudar alguma coisa.

Para alguns empreendedores, assumir este risco de abordagem vem naturalmente. Para outros, a ansiedade deve ser superada para conseguir realizar isso. Se você se encontra nesse último grupo, tente usar um ou mais das estratégias abaixo para ajudar a tira-lo dessa zona de conforto.

· Não pense muito - Pense sobre as coisas, mas não gaste muito tempo em um assunto que você está por fora.

· Fale com outras pessoas - Encontre um sistema de apoio que ira ajuda-lo a fazer decisões (e executar) processos, mesmo que eles façam parte da sua equipe.

· Comece pequeno - Não comece com decisões enormes, mudando o negócio. Comece com aplicações menores e com sua maneira de trabalhar.

· Cria um mecanismo contra falhas - Construa uma rede de segurança para se proteger no caso de algo der errado.

A grande coisa de ficar menos acomodado é que isso se torna mais fácil ao longo do tempo. A primeira vez que você sair da sua zona de conforto, você deve enfrentar o medo e a ansiedade, mas na décima vez, isso vem naturalmente e você ainda terá todos os benefícios de ter saído.

A próxima vez que você se sentir confortável com o negócio e sua posição nela, se force a mudar alguma coisa. Mantenha a pressão e não haverá limite para o que será capaz de conquistar.

Artigo adaptado de If You're Comfortable, Change Something, da Entrepreneur.

5 motivações que levam as pessoas a escolher o empreendedorismo

Empreender o torna propenso a riscos financeiros, você passa a trabalhar mais horas por dia e praticamente se tortura tentando ficar por cima e construir um negócio crescente. Se você concorda com isso, francamente é uma provação angustiante. Então porque todo mundo quer seguir esse caminho?

É por que apesar das dificuldades da experiência, há pepitas de alegria e satisfação que são derivadas disso no fim do túnel, se você está comprometido o suficiente, é uma recompensa substancial. Aquelas pepitas e recompensas são diferentes para todos, mas se você analisar cuidadosamente são cinco as principais motivações que levam a maioria a empreender.

1.    Dinheiro

Você pode negar tudo que você quiser, mas a grande maioria dos empreendedores entra nesse jogo pelo menos parcialmente por causa do potencial de fazer muito dinheiro. Histórias sobre gênios empreendedores como Richard Bransn (Grupo Virgin) e Mark Zuckerberg (Facebook), fazem parecer possível para qualquer cidadão entusiasmado com uma boa ideia se tornar um bilionário da noite para o dia.

Isso não é exatamente verdade, mas qualquer empreendedor dedicado e afinado com uma boa ideia pode fazer muito mais dinheiro do que eles poderiam imaginar eu sua posição atual. Não a nada errado em focar no dinheiro, mas se a fascinação pela riqueza é a única coisa que o leva a empreender, você corre grande risco de ficar frustrado se não tiver lucro nos primeiros anos.

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2.    Flexibilidade

Alguns empreendedores se aventuram por conta própria porque eles estão cansados das demandas do trabalho tradicional. Em uma posição de alto nível, as demandas são excepcionais – longas horas de trabalho, atendendo a caprichos de seus chefes e clientes e estando presos nas mesmas e velhas rotinas de responsabilidades.

Sendo seu próprio chefe no mundo do empreendedorismo você fica livre dessas restrições. Você faz suas horas e define suas próprias responsabilidades. Apenas esteja ciente de que o empreendedorismo é extremamente exigente, especialmente nos primeiros estágios de crescimento, então fazer seu próprio horário nem sempre significa trabalhar menos horas ou trabalhar sob menos estresse. De fato, muitas pessoas acham que trabalham mais, mais tempo e sob restrições mais apertadas como empresários do que se eles fossem empregados – mas ainda sim é recompensador.

3.    Controle

O desejo de controlar a direção é para muitos empreendedores o que aspira atingir uma posição de liderança. Quando você é chefe da sua própria organização, você irá receber todos os tiros, você irá decidir quem deve ser contratado, qual o salário e qual nova estratégia direcionar seu negócio.

Trabalhadores estão cansados de performances pobres de seus trabalhos anteriores ou aqueles trabalhos sob um CEO inapto, esse deve ser de fato o principal motivador. Uma vez enraizado no negócio, empreendedores tem todo o controle sobre toda decisão feita sob seu controle. O outro lado, claro, é a pressão e o estresse adicional que vai ter ao longo do tempo com essa responsabilidade. Você irá ter o privilégio de apontar a direção do seu negócio, mas se isso falhar, você só terá a sim mesmo para culpar.

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4.    Trabalho em equipe

Algumas pessoas amam trabalhar com outras pessoas. Eles gostam da atmosfera do time baseado na criatividade e solução de um problema, a interação entre respeito mutuo, pessoas inteligentes e a emoção de crescer juntos. Alguns trabalhos oferecem supervisão direta ou papeis de liderança, mas não a nada como construir seu próprio time a partir do zero.

Como um empreendedor independente, você poderá escolher sua parceria estratégica, seus mentores, sua equipe principal e até mesmo a sua primeira rodada de contratações de funcionários. Isso significa que você irá escolher as habilidades, talentos e personalidades que você quer trabalhar, e você nunca terá que se preocupar em trabalhar com uma equipe que você não gosta ou não pode ser produtivo. De algum jeito, seu time é como sua família. Apenas se lembre de que nenhuma família vive sem algumas briguinhas.

5.    Legado

Alguns empresários não estão nem aí para o dinheiro ou experiência tanto quanto eles estão para um legado duradouro. Eles querem se tornar o rosto de uma marca que sentir  o gosto da fama ao longo do caminho. Eles querem deixar para trás algumas coisas que eles apreciavam. Eles querem mesmo é passar o negócio para o futuro de uma geração.

O ponto é principal é que eles querem criar alguma coisa significativa que irá durar mais do que eles mesmos. Esta motivação é uma das mais fortes para o empreendedor, pois isso não pode ser alcançado de outra forma e dura muito mais tempo que dinheiro e experiência.

Quais dessas motivações leva você a fazer mais? Com sorte, você está motivado por mais de um deles. Quanto mais inspirado você estiver, menos intimidado estará quando os desafios inevitáveis pular na sua frente durante sua jornada. Antes de você entrar no mundo do empreendedorismo, pense cuidadosamente sobre o que, exatamente, você quer tirar com essa experiência. Entenda sua própria motivação antes de se envolver, você irá se encontrar mais satisfeito ao longo do tempo.

Artigo adaptado de The 5 Motivations That Drive People to Choose Entrepreneurship, da Entrepreneur.

Por que você é mais persuasivo do que você pensa

Como líder, uma de suas habilidades mais importantes é influenciar e persuadir as pessoas. Mas quão confiante você está com esse poder e com qual frequência você confia nele?

Acontece que pessoas têm mais influências sobre as outras do que elas imaginam. Temos a tendência de subestimar nossa influência tendo dúvidas sobre se somos mesmos capazes de fazê-lo.

Nós tendemos a ter uma série de equívocos sobre a influência, como exemplo: Quanto eu sou influente? Qual a melhor maneira de exercê-la? Felizmente, a realidade é mais encorajadora do que imaginamos. O poder de um pedido simples, direto é muito maior do que imaginamos.

Em uma série de experimentos conduzidos por professores de comportamento organizacional de Stanford, eles descobriram que a maioria dos participantes duvidava de seu próprio poder sobre os outros. Eles pediram que os participantes tentasse persuadir as pessoas a realizar três tarefas simples: preencher um questionário, fazer uma doação de caridade ou deixar que o participante pegasse emprestado seu telefone celular.

Depois que os participantes saíram a campo e se aproximavam de estranhos para fazer uma dessas três coisas, os pesquisadores descobriram que os estranhos eram duas vezes mais propensos a aceitar os pedidos do que os participantes esperavam.

O resultado da pesquisa mostrou que influenciar os outros não é tão difícil quanto às pessoas pensam. "Na verdade, em muitos casos, um simples pedido ou sugestão seria suficiente para fazer o truque".

A sua empresa depende de você e da capacidade de seus funcionários para persuadir as pessoas você precisa convencer os não clientes a se tornarem clientes, de persuadir os empregados talentosos a ficarem e persuadir os clientes existentes para comprar mais de seu produto ou serviço. Mas como observado no estudo acima, a maioria das pessoas duvidam do seu poder de influência. Isso representa um grande problema, porque ninguém recebe o que eles não pedem. E nos negócios, ninguém vai te dar uma coisa, uma promoção, uma nova liderança em clientes rentáveis ​​- a menos se você pedir. 

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Para ajudar seus empregados a perceber seu poder, você precisa mostrar-lhes o quão importante é a persuasão para seu negócio. Talvez o mais importante, você precisa mostrar como é fácil ser influenciável. Muitas pessoas pensam que o poder da persuasão está reservado para líderes mundiais e políticos, mas o fato é que um pouco de pressão ajuda a percorrer um longo caminho.

Em outro estudo os pesquisadores descobriram que mesmo um simples pedido coloca pressão sobre a pessoa que você pediu e eles são mais propensos a dizer “sim” do que “não”.

“As pessoas não percebem que a pressão social para aceitar um pedido é muito forte”.

Em outra pesquisa eles descobriram que se alguém disse “não” a algo que você pediu antes, eles estão mais propensos a dizer “sim” a outro pedido. A lição de todos esses estudos é que todos tem o poder de influenciar, a questão é apenas faze-lo.

Nossas palavras tem um impacto surpreendente. “Goste ou não, todos nós temos uma ferramenta poderosa para fazer a mudança: Simples linguagem direta”.



Artigo adaptado de Why You're MorePersuasive Than You Think, da Inc.

10 coisas importantes para mudar se você quer ser um grande líder

Você é um líder verdadeiro? Ou você é mais para um liderado feliz?

É importante se fazer estas perguntas e sem julgamentos. Algumas pessoas, talvez a maioria delas, estão simplesmente mais adequadas como pessoas que são lideradas. Isso não quer dizer que são pessoas desqualificadas, muitas vezes são pessoas ótimas e excelentes profissionais só que em seus papéis individuais, mas são pessoas que não pensam em si mesmas como visionárias. De certa forma, são mais sortudas do que seus pares.

E há outras pessoas não estão satisfeitos apenas com esse papel. Estas são pessoas que querem mudar o mundo, ou pelo menos o meio em que habitam. Contudo, essas pessoas ficam empacadas com maus hábitos e/ou atitudes que minam seu sucesso.

Você cai nestas armadilhas? Aqui estão 10 dos sinais de alerta mais importantes.

1. Você não entende o dinheiro.

Você não tem que entender tudo sobre investimento, mas você tem que entender os conceitos financeiros básicos , digamos, por exemplo, como funcionam juros composto. Isso se aplica até mesmo para as pessoas fora do mundo dos negócios, porque se você estiver preocupado a pagar por necessidades básicas, é difícil focalizar sua mente em atividades mais visionárias.

Pergunta bônus: Você tem a coragem de viver abaixo de seus recursos até que os seus recursos não importem mais?

2. Você não consegue visualizar o sucesso ou um projeto de confiança.

Deve-se esclarecer o que significa um verdadeiro profissional. Parte disso tem a ver com a competência como líder, mas também tem a ver com simplesmente dar-se permissão para ser bem sucedido. Você será uma minoria.

Pergunta bônus: Você acredita que você é digno de grandeza?

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3. Você é autocentrado, em vez de outro centrado.

Grandes líderes estão focados em objetivos, mas eles também estão focados em melhorar a vida das pessoas ao seu redor. Isso se aplica quando eles estão desenvolvendo produtos e serviços que geram receita, e aplica-se quando não há nenhum benefício óbvio para eles.

Pergunta bônus: Por que outros compram sua visão, se eles percebem que essa visão beneficia você e não eles?

4. Você não está disposto a investir no trabalho.

Alguns líderes de muito sucesso irá lhe dizer que não há atalhos, mas isso é um pouco errado. Pessoas mais bem sucedidas gastam horas do seu dia trabalhando, mas eles gastam muito do seu tempo fazendo coisas que eles fariam mesmo que eles não fossem pagos para isso. Então, você precisa encontrar maneiras de que o trabalho tanto interna como externamente se torne gratificante.

Pergunta bônus: Você está mais focado em atividades ou resultados?

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5. Você não sabe como assumir riscos inteligentes.

Construir um negócio ou se tornar um líder não é inerentemente arriscado, na verdade, quando bem feito, estas atividades muitas vezes não são tão arriscadas do que outras linhas de ação. No entanto, você tem que aprender a perceber os riscos corretamente e tomar decisões com base no ganho potencial versus o risco potencial.

Pergunta bônus: Você sabe como calcular um retorno ajustado ao risco?

6. Você está excessivamente ligado a uma única visão de sucesso.

Tem sido dito que os planos são inúteis, mas planejamento é inestimável. A mesma coisa aplica-se a visão do sucesso. Seu objetivo final deve mudar à medida que você aprende e experimenta da vida.

Pergunta bônus: Quanto você se preocupa em quando outras pessoas percebem você como um sucesso?

7. Você não está comprometido com a aprendizagem.

Todos nós conhecemos pessoas que pensam que sabem tudo, mas esta falha pode se aplicar também para aqueles de nós que tiveram muito tempo de estudo. Para muitos de nós, a educação formal pode ser como um carro novo que você compra fora do lote, em que o valor das coisas específicas que você aprende se desvaloriza quase que imediatamente.

Pergunta bônus: Quando foi a última vez que você teve a coragem de se colocar em uma posição onde você era a pessoa menos experiente?

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8. Você não sabe como se comunicar.

Ter visão significa pouco se você não pode explicá-lo aos outros de forma persuasiva. Isto se aplica tanto para as palavras que você usa e atitude e comportamentos que você tem.

Pergunta bônus: Você é capaz de se comunicar de uma forma que coloca o foco nas necessidades dos outros?

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9. Você tem percepções irreais de segurança.

Este é o contraponto de assumir riscos inteligentes. As pessoas muitas vezes ficam quietas e não conseguem emergir como líderes porque eles têm medo de desistir da segurança percebido que vem de inação. A verdade é que muito pouco é realmente seguro em nosso mundo. Mesmo aqueles com empregos mais seguros corporativos ou públicos estão verdadeiramente se segurando nos caprichos dos outros.

Pergunta bônus: Você tem fé suficiente em si mesmo para se deixar ir?

10. Você sofre de síndrome do "sapo na água".

Nós todos sabemos do experimento do sapo na água fervendo, certo? Se for ou não legítima, ele é usado como uma metáfora para a sugestão de que as pessoas suportam uma situação ruim que se desenvolve gradualmente muito mais do que aqueles suportam a mesma situação se fosse imposta a eles de uma vez. Para muitos de nós, ficar preso em um mundo onde não somos percebidos como líderes é um problema de água fervente.

Pergunta bônus: Quando é hora de pular, quão disposto você está para fazê-lo?

Leia também: 10 mentalidades que vai melhorar o seu negócio radicalmente



Artigo adaptado de 10 Important Things to Change If You Want to Be a GreatLeader, da Inc.

Grandes conselhos (vídeo)

Esse vídeo mostra trechos de entrevistas com o ator Will Smith no qual ele fornece grandiosos conselhos para alcançar o sucesso.

E é incrível como muitas dessas dicas nós já sabemos, só que não paramos para pensar nelas e não nos concentramos em tentar coloca-las em práticas, tornando-nos pessoas que se sempre buscam a desculpa para explicar o insucesso.